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1. 제품 수령일로부터 7일 이내에만 교환 및 반품이 가능합니다.
- 교환 및 반품은 제품이 물류센터로 입고 확인 후 처리되는 점 확인 부탁 드리며, 이 과정을 생략한 선교환 처리는 불가합니다.
- 결제 후 온라인 취소 처리는 되지 않으며, 고객센터 [1666-1538]로 연락주시거나 1:1 문의 게시판에 내용을 남겨주시면 확인 후 결제수단별 환불 절차에 따라 결제금액이 환불 됩니다.
- 주문 취소 및 반품 시 환불은 주문 시 이용하신 결제수단 업체의 영업일 기준으로 3~5일 이내 환불됩니다.

2. 교환/반품 배송비
- 오주문, 단순변심의 경우에 발생하며, 물품에 따라 상이합니다.(제품의 하자 및 불량의 경우 배송비용 청구되지 않음)
- 도서 산간 및 일부 지역은 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

3. 다음의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 청약철회 기간이 지난 경우(상품 수령 후 7일이 지난 시점, 주문 상태가 구매확정인 경우)
- 상품 고유의 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우(택이나 라벨이 훼손된 경우, 반환 후 정상적으로 판매가 불가능한 경우 등)
- 고객의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 시간 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
- 주문 시 구매했던 제품 전체가 입고되지 않은 경우 및 개조 및 분해의 재생산이 이루어진 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
- 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치하여 상품의 가치가 훼손된 경우
- 그 외 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한에 해당되는 경우

4. 기타 교환 및 반품 문의는 고객센터 [1666-1538] 또는 [1:1 문의하기]를 통해 문의해주세요.